Se efetuou um depósito e o bónus prometido não apareceu no seu saldo, o primeiro passo é verificar se cumpriu o valor mínimo de depósito e se utilizou o código promocional correto (caso fosse necessário). Algumas promoções requerem que ative a oferta manualmente na secção "Bónus" antes de depositar. Importante: Caso o bónus não entre, não comece a jogar o seu saldo real. Entre em contacto imediato com o Chat ao Vivo, pois os agentes podem creditar a oferta manualmente apenas se o valor depositado ainda estiver intacto.

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