Recentemente precisei de contactar o suporte da HellSpin devido a uma dúvida num levantamento e fiquei surpreendido com a rapidez. O tempo de espera no chat ao vivo foi inferior a 2 minutos. Embora o atendimento inicial possa ser feito por um bot, rapidamente fui transferido para um agente humano que falava português (ainda que parecesse usar tradutor, foi perfeitamente percetível). Resolveram o meu problema na hora. Se precisarem de ajuda, recomendo usarem o chat em vez do email, que costuma demorar mais algumas horas.

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